I Social Network, quindi, permetteranno alle aziende di raccogliere dati, avere un contatto diretto con il cliente potendone studiare le emozioni, gli interessi, le critiche ed i consigli, anche indiretti, da esso forniti. Una partecipazione sempre maggiore dell'utente alla vita del brand che non avrà più segreti, che non potrà che essere limpido e trasparente...
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