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Come vendere sui social network

social commerce pinterest

I Social Network, quindi, permetteranno alle aziende di raccogliere dati, avere un contatto diretto con il cliente potendone studiare le emozioni, gli interessi, le critiche ed i consigli, anche indiretti, da esso forniti. Una partecipazione sempre maggiore dell’utente alla vita del brand che non avrà più segreti, che non potrà che essere limpido e trasparente…

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Ho provato Madbid.com – recensione

Ero curiosissimo e così, spinto dalla voglia di toccare con mano questa nuova apparente occasione per aggiudicarmi un I phone 6 a poche decine di Euro (almeno così si legge in giro), creo un account, acquisto il primo pacchetto di crediti (27,99 € per 230 crediti con promozione 230 crediti gratis = 460 crediti totali) ed inizio a giocare! Pago quindi circa 12 cent di Euro a credito (su 230 ovviamente).

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Oltre la customer satisfaction

soddisfazione del cliente

In seguito all’articolo pubblicato qualche giorno fa riguardante la Customer experience scritto da Antonietta Carollo, ho sentito il bisogno di proseguire la ricerca andando oltre la customer satisfaction riportando integralmente la seconda parte dell’articolo, molto interessante, scritto per CMI Customer Management Insights (Rivista di ricerca ed informazioni sulla Customer Experience alla quale vi consiglio di iscrivervi) da Antonietta Carollo. Oltre la customer satisfaction […]

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Customer axperience per maggiore competitività

Custumer experience per maggiore competitività tra le aziende è un articolo scritto da Antonietta Carollo tra il Gennaio e il Febbraio 2013 ed evidenzia alcuni aspetti fondamentali sul nuovo concetto di “relazione” tra azienda e Customer.
È sempre più importante sapere come le persone giudicano l’interazione con l’azienda (facile? Quanto piacevole?) e come può essere migliorata. Per farlo, occorre intraprendere un viaggio… e mettersi nei panni dei clienti.

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Il fenomeno dello Showrooming

Il termine Shorooming è un termine coniato soltanto nel Dicembre 2011 dal New York Times, il quale riferiva che un fenomeno alquanto nuovo stava trasformando il processo di acquisto a discapito di molti piccoli commercianti, ma anche dei più grandi e storici Shop Americani. In Italia questa pratica si è pian piano avvicinata e da qualche tempo spopola soprattutto dai giovani.

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